ミツモアの見積もりはキャンセルできる？【結論：無料で可能】
「ミツモアで見積もりを取ったけど、やっぱりキャンセルしたい…」「断り方がわからなくて困っている」という方は多いのではないでしょうか。
結論から言うと、ミツモアの見積もりは無料でキャンセルできます。ただし、依頼の進行状況によってキャンセル方法が異なり、手順を間違えるとトラブルにつながるケースもあります。
この記事では、2026年最新の情報をもとに、ミツモアのキャンセル方法を状況別にわかりやすく解説します。「見積もりだけ取りたい」「交渉中だけどやめたい」「成約後にキャンセルしたい」など、あなたの状況に合った手順がすぐにわかります。
また、マッチングサイトでの業者選びに不安を感じている方向けに、大手エアコンクリーニング業者の情報もあわせてご紹介しますので、ぜひ最後までお読みください。
ミツモアのキャンセル方法【状況別に3パターン解説】
ミツモアでのキャンセル方法は、あなたの依頼がどこまで進んでいるかによって異なります。以下の3パターンから、ご自身の状況に合った方法を確認してください。
パターン①：見積もりを受け取っただけ（業者とやり取りなし）
業者からの見積もりを確認しただけで、チャットでのやり取りをまだ始めていない状態です。この段階では、あなた自身で依頼を完全削除できます。
キャンセル手順：
①ミツモアにログイン → ②「依頼一覧」を開く → ③該当の依頼を選択 → ④「この依頼を完全削除する」をタップ → ⑤確認画面で「削除する」を選択
この段階でのキャンセルは手数料・キャンセル料ともに一切かかりません。見積もりを比較検討した結果、今回は依頼しないという判断は全く問題ありません。
パターン②：業者とチャットで交渉中（成約前）
業者とチャットでやり取りを始めているが、まだ正式に成約（仮成約）していない状態です。この場合は、業者側でキャンセル処理をしてもらう必要があります。
キャンセル手順：
①チャットで業者にキャンセルしたい旨を伝える → ②業者が「キャンセル申請」を行う → ③キャンセル完了
交渉中のキャンセルでも、成約前であればキャンセル料はかかりません。ただし、複数の業者とやり取りしている場合は、すべての業者に一言連絡を入れるのがマナーです。連絡なしで放置すると、業者側から催促メッセージが届き続けることがあります。
パターン③：成約済み（仮成約・本成約後）
業者と正式に成約した後のキャンセルは、最も注意が必要です。
ミツモアでは、仮成約ステータス変更前にキャンセル料の提示があった場合にのみ、キャンセル料の請求が認められています。つまり、事前にキャンセル料の説明がなかった場合は、原則としてキャンセル料を支払う必要はありません。
キャンセル手順：
①チャットで業者にキャンセル理由を伝える → ②業者と合意する → ③業者が「キャンセル申請」を行う → ④ミツモア運営の審査 → ⑤キャンセル完了
成約後のキャンセルで業者と合意できない場合は、ミツモアのカスタマーサポートに相談してください。一方的なキャンセルはトラブルの原因になるため、必ず業者との合意を経てから手続きを進めましょう。
ミツモアのキャンセル料はかかる？【2026年最新の規約】
ミツモアのキャンセル料について、2026年3月時点の公式ルールを整理します。
| 状況 | キャンセル料 | 備考 |
|---|---|---|
| 見積もり受領のみ（チャット未開始） | 無料 | 依頼者が自分で削除可能 |
| チャット交渉中（成約前） | 無料 | 業者にキャンセル処理を依頼 |
| 成約後（事前にキャンセル料の説明なし） | 原則無料 | ミツモアの規約上、事前説明なしの請求は認められない |
| 成約後（事前にキャンセル料の説明あり） | 業者による | 提示された条件に従う |
ポイントは、「仮成約ステータス変更前にキャンセル料の提示がなかった場合、キャンセル料の請求は認められない」というミツモアの公式ルールです。万が一、事前説明なくキャンセル料を請求された場合は、ミツモアのカスタマーサポートに報告しましょう。
ミツモアの断り方【コピペで使えるテンプレート3選】
「断るのが気まずい」「どう伝えればいいかわからない」という方のために、状況別の断り方テンプレートを用意しました。そのままコピペして使えます。
テンプレート①：料金が合わなかった場合
テンプレート②：他の業者に決めた場合
テンプレート③：依頼自体をやめた場合
いずれの場合も、理由を詳しく説明する必要はありません。簡潔に伝えれば十分です。
ミツモアのキャンセル後、次はどこに頼む？
おそうじ本舗なら予約がカンタン
全国1,900店舗以上の大手チェーン。料金が明確で、Webから簡単に予約できます。業者とのやり取りや断り方で悩む心配はありません。壁掛け通常12,100円〜（税込）。
おそうじ本舗 公式サイトへ※ 料金は税込表示。時期・地域により変動する場合があります。
ミツモアで「見積もりだけ」取る場合の注意点
ミツモアでは「見積もりだけ」の利用も公式に認められています。料金の相場を知りたい、複数業者を比較したいという目的で、実際に依頼しなくても問題ありません。
ただし、いくつか知っておくべき注意点があります。
注意点①：見積もりは自動で届く仕組み
ミツモアは依頼内容を入力すると、条件に合った業者から自動的に見積もりが届くシステムです。最大5社から連絡が来るため、「ちょっと相場を知りたかっただけなのに、大量のメッセージが届いた」と驚く方もいます。
注意点②：依頼しない場合は「削除」を忘れずに
見積もりだけ取って依頼しない場合は、マイページから依頼を削除しておきましょう。削除しないまま放置すると、業者からの連絡が続くことがあります。
注意点③：チャットを開始すると自分では削除できない
業者とチャットでやり取りを始めると、依頼者側での完全削除ができなくなります。この場合は前述のパターン②の手順で、業者にキャンセル処理を依頼する必要があります。
料金の安さで選ぶなら
ユアマイスターがおすすめ
厳選されたプロのクリーニング業者に依頼できるマッチングサービス。おまかせプランなら業界最安級の料金で、口コミ評価の高い業者が対応します。壁掛け通常10,500円〜（税込）。
ユアマイスター 公式サイトへ※ 料金は税込表示。時期・地域により変動する場合があります。
ミツモアでよくあるトラブルと対処法
ミツモアの口コミやSNSで報告されているトラブル事例と、その対処法を紹介します。事前に知っておくことで、トラブルを未然に防げます。
トラブル①：「キャンセルボタンが見つからない」
チャットでやり取りを始めた後は、依頼者側に「削除」ボタンが表示されなくなります。この場合は、チャットで業者にキャンセルを依頼し、業者側で処理してもらう必要があります。
トラブル②：「業者がキャンセルに応じてくれない」
まれに業者がキャンセル処理をしてくれないケースがあります。この場合はミツモアのカスタマーサポート（AIチャットボット経由）に相談しましょう。運営が間に入って対応してくれます。
トラブル③：「直接取引を持ちかけられた」
ミツモア経由の手数料を避けるために、「ミツモアをキャンセルして直接やり取りしませんか」と提案してくる業者がいます。これはミツモアの利用規約違反であり、万が一トラブルが起きてもミツモアの保証対象外になります。直接取引の提案は断ることをおすすめします。
トラブル④：「作業品質に問題があった」
マッチングサイトでは登録業者の技術レベルにばらつきがあります。口コミ評価が高い業者でも、担当者によって品質が異なることは珍しくありません。品質の安定性を重視するなら、研修制度が整った大手チェーンを検討するのも一つの選択肢です。
トラブルなく安心して頼むなら
研修済みスタッフのおそうじ本舗
自社研修を受けたスタッフが作業するため、品質が安定。万が一のトラブルにも損害賠償保険で対応します。マッチングサイトで不安を感じた方にこそおすすめです。
おそうじ本舗の詳細を見る※ 料金は税込表示。時期・地域により変動する場合があります。
マッチングサイトが不安なら大手業者に直接依頼がおすすめ
ミツモアのキャンセル方法を調べているということは、「マッチングサイトでの業者選びに手間やストレスを感じている」方も多いのではないでしょうか。
マッチングサイトは確かに安い業者が見つかる可能性がありますが、業者とのやり取り（見積もり比較・日程調整・キャンセル）に手間がかかること、技術レベルにばらつきがあり当たり外れがあること、トラブル時の補償が限定的な場合があること、直接取引を持ちかける悪質な業者も一部存在することがデメリットとして挙げられます。
一方、おそうじ本舗やユアマイスターなどの大手に直接依頼すると、料金が明確で追加請求がなく、研修を受けたスタッフが作業するため品質が安定し、損害賠償保険加入で万が一の故障にも対応、Web予約で完結し業者選びの手間がないといったメリットがあります。
ミツモアとくらしのマーケットの詳しい比較はこちら。
→ くらしのマーケットとミツモア比較どっちのエアコンクリーニングがおすすめ？
エアコンクリーニングの大手業者の詳しい比較はこちら。
→ おそうじ本舗 vs ダスキン vs 東京ガス｜エアコンクリーニング大手3社を徹底比較
おそうじ本舗のキャンペーン情報はこちら。
→ おそうじ本舗クーポン・キャンペーン情報【2026年最新】
ユアマイスターのキャンペーン情報はこちら。
→ ユアマイスターキャンペーン＆割引クーポン情報まとめ【2026年最新】
関東エリアにお住まいなら
東京ガスのエアコンクリーニング
東京ガスの研修施設で技術・マナー研修を受けたスタッフが対応。大手企業の安心感と、料金のわかりやすさが魅力です。東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬が対象エリア。
東京ガス 公式サイトへ※ 料金は税込表示。対象エリア外の場合はご利用いただけません。
まとめ：ミツモアのキャンセルは手順を間違えなければ安心
ミツモアのキャンセル方法を改めて整理すると、以下の3パターンです。
①見積もり受領のみ → 自分でマイページから削除（無料）
②チャット交渉中 → 業者にキャンセルを伝え、業者側で処理（無料）
③成約後 → 業者と合意の上、キャンセル申請（条件による）
いずれの場合も、早めに連絡することがトラブル防止の最大のポイントです。
なお、マッチングサイトでの業者選びに時間や手間をかけたくない方は、研修制度が整った大手業者への直接依頼を検討してみてください。料金が明確で、予約からキャンセルまでWebで完結するため、ストレスなくエアコンクリーニングを依頼できます。
迷ったらまずはここから
大手3社の公式サイトをチェック
エアコンクリーニングを安心して依頼するなら、研修済みスタッフが対応する大手業者がおすすめです。料金・対応エリア・キャンペーン情報を公式サイトで確認しましょう。
おそうじ本舗 公式サイトユアマイスター 公式サイト
東京ガス 公式サイト
※ 料金は税込表示。時期・地域により変動する場合があります。
よくある質問（FAQ）
- Qミツモアの見積もりは無料ですか？
- A
はい、ミツモアでの見積もり取得は完全無料です。見積もりを受け取って比較検討した結果、依頼しなかったとしても費用は一切かかりません。
- Qミツモアで見積もりだけ取ってキャンセルしても大丈夫？
- A
問題ありません。ミツモアは公式に「見積もりのみの依頼も可能」と明記しています。相場を調べたい、比較検討したいという目的での利用も認められています。
- Qミツモアのキャンセル方法がわかりません。
- A
チャット未開始なら「依頼一覧」から自分で削除できます。チャット開始後は業者にキャンセルの意思を伝え、業者側でキャンセル処理をしてもらう必要があります。
- Qミツモアの交渉中にキャンセルできますか？
- A
できます。チャットで業者にキャンセルしたい旨を伝え、業者が「キャンセル申請」を行えば手続き完了です。交渉中のキャンセルに費用はかかりません。
- Qミツモアでキャンセル料はかかりますか？
- A
成約前であれば、キャンセル料は一切かかりません。成約後については、仮成約前にキャンセル料の説明があった場合のみ請求が認められます。事前説明なしのキャンセル料請求は規約上認められていません。
- Qミツモアで業者がキャンセルに応じてくれない場合は？
- A
ミツモアのカスタマーサポート（サイト内のAIチャットボット経由）に相談してください。運営側が間に入って対応してくれます。
- Qミツモアで「依頼を完全削除する」ボタンが見つかりません。
- A
業者とチャットでやり取りを開始した後は、このボタンが表示されなくなります。チャットで業者にキャンセルを依頼し、業者側で処理してもらう必要があります。
- Qミツモアの断り方で失礼にならない文面は？
- A
「検討の結果、今回は見送ることにしました。キャンセル処理をお願いいたします」程度の簡潔なメッセージで十分です。詳しい理由を説明する必要はありません。本記事の断り方テンプレートもご活用ください。
- Qミツモアで成約後のキャンセルは可能ですか？
- A
可能ですが、業者との合意が必要です。チャットでキャンセル理由を伝え、合意を得た上で業者がキャンセル申請を行います。合意できない場合はミツモアのサポートに相談しましょう。
- Qミツモアから直接取引を持ちかけられたらどうすべき？
- A
断ることをおすすめします。ミツモアの規約違反であり、直接取引で何かトラブルが起きてもミツモアの補償対象外となります。
- Qミツモアの手数料は依頼者にもかかりますか？
- A
依頼者側の手数料は無料です。手数料は業者側（成約額の8〜35%）にかかります。見積もり取得やチャットでのやり取りにも費用は発生しません。
- Qマッチングサイトを使わずにエアコンクリーニングを頼む方法は？
- A
おそうじ本舗やユアマイスター、東京ガスなどの大手業者に公式サイトから直接予約するのが簡単です。料金が明確で、キャンセルもWebで完結します。
- Qエアコンクリーニングの料金相場はいくらですか？
- A
壁掛けエアコン（お掃除機能なし）で8,000〜13,000円程度、お掃除機能付きで13,000〜20,000円程度が一般的な相場です（税込・2026年時点）。詳しくはエアコンクリーニングの料金相場完全ガイドをご覧ください。
- Qエアコンクリーニングの安い時期はいつ？
- A
一般的に、閑散期の1〜4月と10〜11月が安い時期とされています。繁忙期の6〜8月は予約が取りにくく、キャンペーンも少ない傾向です。詳しくはエアコンクリーニングおすすめ時期はいつ？をご覧ください。
コメント