ホームセンタームサシ・ビバホームのエアコンクリーニング口コミ・評判｜料金12,100円の注意点を解説【2026年最新】

ホームセンタームサシ・ビバホームのエアコンクリーニング口コミ・評判は？【2026年最新】

ホームセンタームサシとビバホーム（スーパービバホーム含む）は、アークランズ株式会社が運営するホームセンターです。ホームセンタームサシでは「ホームクリーニングサービス」としてエアコンクリーニングの受付を行っています。

ただし、重要なポイントとしてムサシはあくまで「受付窓口」であり、実際のクリーニング作業はアズマのホームクリーニング（アズマ工業株式会社）が行います。つまり、ムサシに申し込んでも、来るのはアズマのスタッフです。

また、このサービスは対応店舗が宮城・山形・新潟・長野の一部店舗に限定されており、関東・関西など多くのエリアでは利用できません。

この記事では、ホームセンタームサシのエアコンクリーニングの口コミ・評判を正直に紹介し、料金や注意点、代わりに検討すべきおすすめ業者まで解説します。

ホームセンタームサシのエアコンクリーニング基本情報

※ 料金は税込表示。公式サイトの情報（2020年掲載）に基づく。現在は価格が変更されている可能性があります。

ホームセンタームサシのエアコンクリーニングの良い口コミ

ホームセンタームサシのエアコンクリーニングに関する口コミをSNS・口コミサイト・公式サイトで調査しました。

「店頭で気軽に申し込める」

ホームセンタームサシの強みは、普段の買い物ついでに店頭でエアコンクリーニングを申し込める手軽さです。Webでの予約が苦手な方や、対面で相談してから依頼したい方にはメリットがあります。

「料金12,100円は相場並み」

壁掛け通常タイプの12,100円は、おそうじ本舗（12,100円〜）と同水準で、カインズ（10,800円）やコーナン（10,450円）よりはやや高いものの、相場の範囲内です。

ホームセンタームサシのエアコンクリーニングの悪い口コミ・気になる評判

「口コミがほぼ存在しない」

正直なところ、ホームセンタームサシのエアコンクリーニングに特化した口コミはSNS・口コミサイトともにほぼ見つかりません。公式サイトにもお客様の声の掲載はなく、利用者の実態がつかみにくい状況です。

口コミで業者を比較したい方にとっては、判断材料がほとんどないのが現状です。

「実際に来るのはアズマのホームクリーニング」

ムサシに申し込んでも、実際に自宅に来て作業するのはアズマのホームクリーニング（アズマ工業株式会社）のスタッフです。ムサシは受付窓口に過ぎません。

これは中部電力ミライズや東京ガスなど、ガス・電力会社系のエアコンクリーニングにも共通する「受付だけして実作業は別業者に外注」というパターンです。直接アズマに依頼した方が料金や対応が変わる可能性もあるため、ムサシを経由するメリットがどこにあるのかは不明確です。

アズマのホームクリーニングについて詳しく知りたい方は、こちらの記事も参考にしてください。
→ アズマのホームクリーニング口コミ・評判まとめ

「対応店舗が東北・甲信越に限定される」

ホームクリーニングサービスの対応店舗は宮城県（2店舗）、山形県（6店舗）、新潟県（14店舗）、長野県（3店舗）の合計約25店舗のみです。関東のビバホームや、それ以外の地域のムサシ店舗では利用できません。

「公式サイトの情報が2020年から更新されていない」

ホームクリーニングサービスのお知らせページは2020年の掲載のまま更新がなく、記載の料金（12,100円 / 22,000円）が現在も適用されるかは不明です。利用を検討する場合は、必ず店舗に直接確認してください。

ホームセンタームサシのエアコンクリーニング料金を他社と比較

ムサシの料金は相場と比べてどうなのでしょうか。ホームセンター系とエアコンクリーニング専門業者の料金を比較します。

※ ムサシの料金は2020年の公式情報に基づく。現在は変更されている可能性あり。その他は2026年5月時点。

壁掛け通常12,100円はおそうじ本舗と同額ですが、ムサシは受付窓口に過ぎず、実作業はアズマに外注される点が大きな違いです。同じ12,100円なら、全国約1,900店舗で口コミ・実績が豊富なおそうじ本舗に直接依頼した方が、品質面での安心感は高いでしょう。

お掃除機能付きの22,000円は、おそうじ本舗（20,900円〜）より約1,100円高く、カインズ（17,600円）やコーナン（10,450円）と比べると割高です。

ホームセンタームサシのエアコンクリーニング3つの注意点

注意点①：実作業はアズマのホームクリーニングに外注される

ムサシ店頭で申し込んでも、自宅に来るのはアズマのスタッフです。ムサシのスタッフがクリーニングするわけではない点を理解しておきましょう。

仲介を挟むことで、問い合わせやトラブル時の対応が「ムサシ→アズマ」と間接的になる可能性があります。品質や対応力はアズマの技術に依存するため、気になる方はアズマのホームクリーニングの口コミもチェックしておくのがおすすめです。

注意点②：対応エリアが宮城・山形・新潟・長野に限定

ホームクリーニングサービスの対応店舗は東北〜甲信越の約25店舗のみです。ビバホームやスーパービバホームでの受付は確認できず、関東・関西・中部の主要エリアでは利用できません。

対応エリア外にお住まいの方は、全国対応のおそうじ本舗やユアマイスターを検討しましょう。

注意点③：公式情報が2020年から更新されておらず、料金が変わっている可能性がある

料金やサービス内容の情報源は2020年に掲載されたお知らせページのみで、その後の更新がありません。壁掛け12,100円・お掃除機能付き22,000円が現在も有効かどうかは店舗確認が必要です。

加えて、防カビコートの有無、作業時間の目安、損害賠償保険、女性スタッフ対応可否など、利用者が知りたい基本的な情報がほとんど公開されていないのも不安要素です。

ホームセンタームサシのエアコンクリーニングをおすすめする人

おすすめする人

・宮城・山形・新潟・長野のムサシ対応店舗の近くにお住まいの方
・Web予約が苦手で、店頭で直接申し込みたい方
・普段からムサシで買い物しており、ついでにクリーニングも頼みたい方

ホームセンタームサシのエアコンクリーニングをおすすめしない人

おすすめしない人

・口コミや評判を見てから業者を選びたい方
・ムサシのスタッフに直接クリーニングしてほしい方（実際はアズマに外注）
・対応エリア外（関東・関西・中部など）にお住まいの方
・防カビコートや完全分解洗浄など、オプションを選びたい方
・なるべく安い値段でエアコンクリーニングを頼みたい方
・作業品質や保険の有無をしっかり確認してから依頼したい方

上記に当てはまる方は、以下のエアコンクリーニング専門業者を検討してみてください。

ムサシの代わりに検討すべきエアコンクリーニング業者3選

おそうじ本舗｜同額12,100円でも技術・実績が段違い

おそうじ本舗は壁掛け通常12,100円〜とムサシと同額ですが、全国約1,900店舗で口コミ・実績が圧倒的に豊富です。新潟・長野・宮城・山形にも複数店舗を展開しており、ムサシの対応エリアとも重なります。

通常の分解洗浄では外さないドレンパンやファンまで取り外す「完全分解洗浄」と、「ファインバブル洗浄」（特許取得）を提供しており、技術面でムサシ経由のアズマとは差があります。キャンペーン情報はおそうじ本舗クーポン・キャンペーン情報ページで確認できます。

ユアマイスター｜口コミで選べて値段が安い

ユアマイスターはエアコンクリーニングのマッチングサービスで、口コミ・料金・実績を比較して自分で業者を選べます。壁掛け通常1台8,000円台〜とムサシより約4,000円安い値段から依頼可能です。

新潟や宮城など地方エリアにも対応業者が登録されており、「ムサシの対応店舗の近くにいるけど、もっと安い業者を探したい」という方にも選択肢になります。すべての業者に再施工保証が付いている点も安心です。

ダスキン｜防カビ処理込みで品質が高い

ダスキンは壁掛け通常14,300円とムサシより約2,200円高めですが、防カビ処理が標準料金に含まれているのが大きな違いです。接客品質の高さにも定評があり、2台目以降は1台あたり2,750円引きの割引もあります。

新潟市や仙台市など、ムサシの対応エリアにもダスキンの拠点があるため、同じエリアでより品質の高いサービスを求める方におすすめです。

ホームセンター系の他社記事もチェック

ムサシ以外のホームセンター系エアコンクリーニングの口コミ・料金は、以下の記事でも紹介しています。

→ カインズのエアコンクリーニング口コミ・評判｜料金10,800円は安い？

→ コーナンのエアコンクリーニング口コミ・評判｜料金10,450円は安い？

→ コーナンとカインズのエアコンクリーニングはどっちがいい？5項目で比較

→ アズマのホームクリーニング口コミ・評判まとめ

まとめ：ホームセンタームサシは「受付窓口」に過ぎず、専門業者への直接依頼がおすすめ

ホームセンタームサシのエアコンクリーニングは、店頭で気軽に申し込める手軽さがあります。しかし、実作業はアズマに外注、対応エリアは東北〜甲信越の約25店舗に限定、公式情報は2020年から未更新と、積極的に選ぶ理由が見つかりにくいのが正直な評価です。

結論はこちらです。

コスパ・技術・予約のしやすさで選ぶなら → おそうじ本舗
ムサシと同額12,100円〜で、全国約1,900店舗の口コミ・実績。完全分解洗浄＋ファインバブル技術でカビを徹底除去。

とにかく安い値段で頼みたいなら → ユアマイスター
口コミで選べるマッチングサービス。壁掛け通常1台8,000円台〜とムサシより約4,000円安い。

防カビ処理込みで高品質を求めるなら → ダスキン
防カビ処理が標準込みで、お掃除機能付きにも対応。複数台割引もあり。

よくある質問（FAQ）

ホームセンタームサシの運営会社情報