この記事でわかること
10年以上・15年以上の古いエアコンでもクリーニングできるのか、業者に断られるケースとその対処法、保証はどうなるのか、クリーニングと買い替えのどちらがお得か——2026年最新情報でわかりやすく解説します。年数×症状の判断マトリックスで、あなたのエアコンへの正しい判断ができるようになります。
「10年以上使っているエアコン、クリーニングしてもらえるのだろうか」「古いエアコンを洗浄したら壊れるのでは？」——こうした不安を抱えたまま、クリーニングをためらっている方は少なくありません。
結論から言うと、製造から10年以上経過したエアコンでも、正常に動作していれば多くの業者がクリーニングに対応しています。ただし、保証対象外になるケースや、断られるケースも存在します。また、15年・20年超となると「クリーニングより買い替えの方が経済的」という判断が合理的になる場合もあります。
この記事では、年数と症状の組み合わせで判断できるマトリックスと、主要業者の対応方針を一覧にまとめました。「クリーニングか買い替えか」の判断基準として活用してください。
「そもそもクリーニングは必要なのか」と悩んでいる方は、まずエアコンクリーニングは意味ない？メリット・デメリット解説からご覧ください。
エアコンの寿命と「10年」の意味
エアコンに関して「10年」という数字をよく耳にしますが、どのような意味なのか整理しておきましょう。
メーカーの標準使用期間は「10年」
各メーカーは家庭用エアコンの「標準使用期間」を10年と設定しています。これは「10年経ったら必ず壊れる」という意味ではなく、安全上支障なく使用できる設計上の目安期間です。適切なメンテナンスを行えば、10年を超えても問題なく使用できるエアコンも多くあります。
補修用性能部品の保有期間は製造打ち切りから9〜10年
メーカーは製造打ち切り後、補修用性能部品を一定期間保有することが義務付けられています。家庭用エアコンの場合は9〜10年が一般的です。この期間を過ぎると、故障しても部品が入手できず修理不能になる可能性があります。
つまり「10年以上のエアコン」のリスクとは「故障したときに修理できなくなる可能性がある」ということであり、使えている間のクリーニングを禁止する理由にはなりません。
エアコンの実際の平均使用年数は13〜14年
内閣府の消費動向調査などによると、エアコンの実際の平均使用年数は13〜14年程度とされています。標準使用期間の10年を超えて使い続けている方が実際に多いことがわかります。10年を超えたからといって、すぐに使えなくなるわけではないのです。
業者に断られる5つのケース
「10年以上クリーニングしていない」場合も同様です
エアコン自体は新しくても、10年以上プロのクリーニングを受けていない場合は、内部に深刻なカビ・汚泥が蓄積している可能性が高いです。この場合は通常の分解洗浄より完全分解洗浄の方が効果的です。長年放置した汚れほど、ファインバブル洗浄のような微細気泡技術が威力を発揮します。
10年以上のエアコンでも対応してくれる業者がほとんどですが、以下の5つのケースでは断られる場合があります。
①製造から15年以上経過している
多くの業者が「15年以上は保証対象外」としており、15年超のエアコンは断られるケースもあります。特に個人・地域密着型の業者ではリスク回避のため断られやすい傾向があります。ただし、別の業者なら対応してくれることも多いため、1社に断られても諦めずに確認しましょう。
②樹脂パーツが著しく劣化している
長年の使用で樹脂製のパーツが脆くなっている場合、分解の際に部品が割れるリスクがあります。「触るだけで割れてしまいそうな状態」と業者が判断した場合、安全のために断られることがあります。
③異音・異臭・冷媒漏れなど明らかな故障症状がある
ガス漏れ・コンプレッサーからの異音・明らかな電気系統の不具合など、故障と判断できる症状がある場合は、クリーニングより先にメーカーや修理業者への相談が必要です。この状態でのクリーニングは業者側のリスクが大きく、断られるケースが多いです。
④特殊な構造の旧型機種
現在は流通していない旧型機種の中には、分解手順が特殊で一般的なクリーニング業者が対応できないものもあります。型番を事前に伝えて確認しておきましょう。
⑤以前のクリーニングで不具合が報告されている型式
特定の型式で過去にクリーニング後の不具合が多発している場合、業者が対応を控えることがあります。型番レベルの情報を共有する業者同士のネットワークで情報が伝わっているケースがあります。
1社に断られても諦めないで
ある業者に断られた場合でも、別の業者なら対応してくれることは多くあります。特に完全分解洗浄の経験が豊富な業者や、古いエアコンの対応実績が多い業者はユアマイスターの口コミから見つけやすいです。
古いエアコンも対応・全国1,900店舗
おそうじ本舗のエアコンクリーニング
全国約1,900店舗のネットワークで、10年以上のエアコンにも対応しています（訪問時の状態確認の上）。完全分解洗浄＋ファインバブル技術（特許取得）で、10年分の汚れも徹底除去。まずはお気軽にご相談を。
※ 料金は税込表示。時期・地域により変動する場合があります。保証対象外になる場合があります。
【判断マトリックス】年数×症状で「クリーニング or 買い替え」を判断
あなたのエアコンの使用年数と現在の症状を組み合わせて、最適な対応を判断してください。
| エアコンの状態 | 5〜9年 | 10〜14年 | 15年以上 |
|---|---|---|---|
| カビ臭い・吹き出し口が黒い | クリーニング推奨 | クリーニング推奨（保証確認を） | クリーニング可・買い替えも検討 |
| 冷えない・ぬるい風しか出ない | クリーニングで改善が期待 | クリーニング後も改善なければ買い替え | 買い替えを優先検討 |
| 異音（ポコポコ・ガタガタ等） | クリーニングまたは修理 | 修理見積もり→高額なら買い替え | 買い替え推奨 |
| 水漏れ | ドレン詰まりならクリーニングで改善 | クリーニング＋点検 | 買い替え推奨 |
| 特に症状なし（予防目的） | クリーニング推奨 | クリーニング推奨 | 現状維持 or 買い替え検討 |
※ あくまで目安です。エアコンの状態は個体差があるため、業者の訪問見積もりで最終判断することをおすすめします。
「冷えない」「異音がする」という症状がある場合は、クリーニング前にトラブルの原因を確認しておきましょう。冷えが悪い場合はエアコンが冷えない・ぬるい風しか出ない原因と対処法、異音がする場合はエアコンの異音の種類別原因と対処法、急に止まる場合はエアコンが急に止まる原因と対処法を参考にしてください。
主要業者の古いエアコン対応方針一覧【2026年版】
10年以上のエアコンに対する主要3社の対応方針を一覧にまとめました。どの業者も基本的に対応しますが、各社のスタンスに違いがあります。
| 業者 | 10年以上の対応 | 保証の扱い | 備考 |
|---|---|---|---|
| おそうじ本舗 | 対応可（訪問時に状態確認の上） | 保証対象外になる場合あり（了承の上で作業） | 完全分解洗浄で深部の汚れも除去可能 |
| ユアマイスター | 業者による（予約前に確認可能） | 再施工保証あり（業者個別の対応） | 口コミで古いエアコン対応実績のある業者を選べる |
| ダスキン | 対応可（2名体制で慎重に作業） | 保証対象外になる場合あり | 防カビ処理が標準込みで洗浄後のケアも万全 |
※ 各社の対応方針は2026年3月時点の情報。店舗・エアコンの状態により異なります。必ず事前に製造年・型番を伝えて確認してください。
どの業者も事前に製造年と型番を伝えることが重要です。予約の段階で「○年製のエアコンですが対応できますか」と確認しておくことで、当日のトラブルを防ぐことができます。おそうじ本舗の最新キャンペーン情報はおそうじ本舗クーポン・キャンペーン情報ページでご確認いただけます。
古いエアコン対応の業者を口コミで探す
ユアマイスターで業者を比較
全国の業者を口コミ・料金・実績で比較できるマッチングサービス。「古いエアコン対応可」の業者を事前に確認した上で予約できます。壁掛け通常タイプ9,980円〜（おまかせプラン）。
※ 料金は税込表示。業者により変動する場合があります。
10年以上のエアコンこそ「完全分解洗浄」が効果的な理由
10年以上使用したエアコンには、通常の分解洗浄では落としきれない汚れが蓄積しています。これが「クリーニングしたのに臭いが取れない」「すぐに汚れが戻った」という声が出やすい原因の一つです。
通常の分解洗浄では取り外さないパネル内側・熱交換器の裏側・ドレンパンの奥まで徹底洗浄できる「完全分解洗浄」は、10年以上の蓄積汚れに特に効果が期待できます。おそうじ本舗の場合、完全分解洗浄にファインバブル洗浄（特許取得）を組み合わせることで、超微細な気泡が奥に入り込み、深部の汚れを浮かせて除去します。
費用は通常の分解洗浄より5,000〜10,000円程度高くなりますが、その分の洗浄効果と耐久性への効果が期待できます。完全分解洗浄が必要なケースの詳しい判断基準は完全分解洗浄は必要か？効果・費用・業者別対応まとめで解説しています。
また、10年以上のエアコンには防カビコートの効果も高くなります。長年蓄積したカビの菌床を洗浄した後に防カビ処理を施すことで、再発を抑制する効果が期待できます。詳細は防カビコートは必要か？効果と判断基準をご覧ください。
完全分解洗浄で10年分の汚れを徹底除去
おそうじ本舗の完全分解洗浄
通常の分解洗浄では外さない部品まで取り外し、ファインバブル技術（特許取得）で奥深くの汚れを除去。10年以上使ったエアコンの「なんとなく臭い」「冷えが悪い」の根本解決に。
※ 料金は税込表示。時期・地域により変動する場合があります。
【コスパ比較】クリーニング vs 買い替え、どっちが得？
10年以上のエアコンを持っている方が最も悩むのが「クリーニングにお金をかけるべきか、それとも買い替えた方がいいのか」という判断です。経済的な視点で整理します。
| 選択肢 | 費用（目安） | メリット | デメリット |
|---|---|---|---|
| クリーニング（通常） | 12,000〜15,000円 | 安い・すぐ改善できる | 10年以上は保証対象外の場合あり |
| クリーニング（完全分解） | 17,000〜25,000円 | 徹底洗浄・延命効果大 | 通常より高額 |
| 買い替え（工事費込み） | 80,000〜150,000円 | 最新省エネ・保証付き | 高額・工事の手間がかかる |
※ 費用はあくまで目安です。機種・状況により大きく異なります。料金の詳細はエアコンクリーニングの料金相場まとめもご参照ください。
判断の目安：あと3年以上使う予定かどうか
あと3年以上使い続ける予定があるなら、クリーニングの費用対効果は出やすいです。最新エアコンの省エネ性能は10年前のモデルより大幅に向上しており、年間電気代が5,000〜10,000円安くなるケースもあります。しかし、クリーニング費用（12,000〜25,000円）との差を埋めるには数年かかる計算になります。「1〜2年で買い替えを検討している」なら、クリーニング費用をそのまま買い替え資金に充てる判断も合理的です。
10年以上のエアコンをクリーニングする際の3つの注意点
注意点①：必ず製造年と型番を事前に伝える
予約の際は「○年製の○○（メーカー名）のエアコンです」と製造年と型番を伝え、対応可否と保証の扱いを確認してください。当日訪問してから「対応できません」となるケースを防ぐことができます。製造年は室内機の側面または背面のラベルに記載されています。
注意点②：保証対象外になることを理解した上で依頼する
多くの業者が10年以上のエアコンのクリーニングを「保証対象外」として行います。万が一クリーニング作業中または作業後に故障した場合でも、損害賠償の対象にならないケースがあります。これはエアコン自体の経年劣化が原因であるリスクを、業者が引き受けきれないためです。依頼する際はこの点を十分に理解しておきましょう。
注意点③：洗浄後も症状が改善しなければ買い替えを検討する
「冷えが悪い」「冷房が効かない」という症状でクリーニングを依頼したにもかかわらず、洗浄後も改善が見られない場合は、コンプレッサー等の機械的故障の可能性があります。クリーニングで解消できない問題を抱えているサインのため、修理費用の見積もりを取った上で買い替えを検討してください。
業者選びの失敗事例や注意点についてはエアコンクリーニングで失敗した…よくある8つのパターンと対策も参考にしてください。
15年以上・20年以上のエアコンはどうする？
15年以上のエアコン：「最後のクリーニング」として依頼する価値あり
製造から15年以上経過したエアコンでも、正常に動作していればクリーニングに対応してくれる業者はいます。「あと2〜3年使いたい」「しばらく買い替えの予算が取れない」という状況なら、最後のクリーニングとして依頼する意味はあります。
ただし、15年超はメーカーの補修部品保有期間を過ぎているケースが多く、故障しても修理できない可能性があります。クリーニングを依頼する前に、この点を理解しておきましょう。
20年以上のエアコン：基本的には買い替え推奨
20年以上使用したエアコンは、正常に動作していても内部部品の劣化が相当進んでいる状態です。基本的には買い替えが推奨されますが、「問題なく動いているうちはもったいない」という方もいるでしょう。対応してくれる業者はゼロではありませんが、保証は一切ないものと考えた方が安全です。
買い替え時の注意点：お掃除機能付きエアコンはランニングコストが高い
新しいエアコンに買い替える際、「お掃除機能付き」を選ぶと便利に見えますが、クリーニング料金が通常タイプより8,000〜10,000円ほど高くなります。2〜3年に1度のクリーニングを継続すると、長期的にはシンプルな機種の方がランニングコストが安くなるケースもあります。省エネ性能・クリーニングコストのバランスを考えて選びましょう。
クリーニングのベストタイミングと閑散期の活用についてはエアコンクリーニングのおすすめ時期はいつ？もご覧ください。
防カビ処理込みでクリーニング後も安心
ダスキンのエアコンクリーニング
創業60年超の実績と2名体制の丁寧な作業。標準料金に防カビ・抗菌処理が含まれ、10年以上使ったエアコンのカビ再発を抑制。2台目以降は1台あたり2,750円引きの複数台割引も。
※ 料金は税込表示。時期・地域により変動する場合があります。
セルフケアで古いエアコンの寿命を延ばす3つのコツ
プロのクリーニングに加えて、日常のセルフケアでエアコンの負担を減らすことができます。
コツ①：フィルター掃除を2週間に1回
フィルターが目詰まりすると、モーターへの負荷が増大します。古いエアコンほどモーターへの余分な負担が寿命を縮めるリスクがあります。掃除機でホコリを吸い取るだけでOKです。
コツ②：冷房運転後に30分の送風運転
冷房運転後に30分ほど送風運転を続けることで、エアコン内部の結露が乾燥し、カビの繁殖を抑えることができます。古いエアコンはドレンパンに汚泥が蓄積しやすいため、水分を残さない習慣が特に重要です。
コツ③：室外機周りの障害物を除去する
室外機の周囲に物が置いてあると放熱効率が落ち、コンプレッサーへの負荷が増大します。室外機の周りに30cm以上のスペースを確保し、草や落ち葉も定期的に除去しましょう。
まとめ：10年以上のエアコンクリーニング、判断のポイント
10年以上のエアコンのクリーニングについて、判断のポイントをまとめます。
正常に動作していれば多くの業者がクリーニングに対応しますが、保証対象外になるケースがあることは必ず把握しておきましょう。年数×症状の判断マトリックスを参考に「クリーニングか買い替えか」を判断し、あと3年以上使う予定があるならクリーニングの費用対効果は出やすいです。
10年分の汚れには通常の分解洗浄より完全分解洗浄の効果が高く、防カビコートを組み合わせることで洗浄後のカビ再発抑制も期待できます。
コスパと技術力で選ぶなら → おそうじ本舗（完全分解洗浄＋ファインバブル、全国1,900店舗）
古い機種対応実績の業者を口コミで探すなら → ユアマイスター（事前確認後に予約可能）
防カビ処理込みで洗浄後も安心したいなら → ダスキン（標準料金に抗菌・防カビ込み）
まずは公式サイトで料金を確認
古いエアコン対応の業者3選
料金・キャンペーン情報は時期によって変わります。最新の情報を各公式サイトで確認し、事前に製造年・型番を伝えて対応可否をご確認ください。
※ 料金は税込表示。時期・地域・エアコンの状態により変動する場合があります。
よくある質問（FAQ）
10年以上の古いエアコンでもクリーニングできますか？
正常に動作していれば多くの業者が対応しています。おそうじ本舗・ユアマイスター・ダスキンのいずれも10年以上のエアコンのクリーニングに対応していますが、保証対象外になる場合があります。必ず予約時に製造年・型番を伝えて対応可否を確認してください。
15年以上のエアコンはクリーニングと買い替えどっちがいい？
あと3年以上使う予定があるならクリーニングの費用対効果は出やすいです。1〜2年での買い替えを検討しているなら、クリーニング費用を買い替え資金に充てる判断も合理的です。カビ臭い・冷えが悪いなど症状がある場合はクリーニングで改善が期待できますが、異音・水漏れなど機械的故障の疑いがある場合は買い替えを優先検討してください。
業者に断られた場合はどうすればいい？
1社に断られても、別の業者なら対応してくれることが多くあります。特に古いエアコンの対応実績が豊富な業者はユアマイスターの口コミから探しやすいです。断られた理由（年数・状態・型番等）を次の業者に伝えると対応の可否が判断しやすくなります。
10年以上のエアコンをクリーニングすると壊れる？
故障リスクはゼロではありませんが、正常に動作しているエアコンがクリーニングで壊れることはごく稀です。ただし、樹脂パーツの劣化が進んでいる場合は分解時に部品が割れるリスクがあります。「10年以上は保証対象外」としている業者が多いのはこのリスクを反映しているためです。
完全分解洗浄は古いエアコンにも対応できる？
対応できる場合がほとんどです。おそうじ本舗では10年以上のエアコンにも完全分解洗浄を実施しています。ただし、エアコンの状態によっては作業を慎重に行う必要があるため、訪問時の確認が必要です。詳しくは完全分解洗浄が必要なケースの解説をご覧ください。
古いエアコンのクリーニング料金は通常と変わる？
基本料金は変わらないケースがほとんどですが、状態確認の結果、追加作業が必要になると料金が上がることがあります。見積もり確認後に料金が変わる可能性について事前に確認しておくと安心です。
エアコンの製造年はどこで確認できる？
室内機の側面または背面に貼られているラベルに型番と製造年月が記載されています。型番の末尾が製造年を示すことが多く、例えば「○○-W28VBK2」の場合、型番末尾の数字が手がかりになります。わからない場合はメーカーに型番を伝えると製造年を教えてもらえます。
クリーニング後に保証対象外で故障した場合はどうなる？
保証対象外として作業を行った場合、クリーニング後の故障について業者が損害賠償に応じない可能性があります。損害賠償保険の対象外になるケースが多いため、依頼前に業者から「保証対象外である旨の説明と了承確認」を受けることが重要です。不安な場合は了承書に署名するケースもあります。
20年以上のエアコンでもクリーニングできる業者はある？
ゼロではありません。特にユアマイスターに登録している個人業者の中には、古いエアコンへの対応経験が豊富な職人もいます。ただし「正常に動作しているが洗浄したい」という場合のみで、故障症状がある場合はクリーニングより修理・買い替えが優先です。
エアコンの買い替え時期の目安は？
修理費用が買い替え費用の半額を超える場合や、製造から15年以上経過していて部品の入手が困難になってきた場合が買い替えの目安です。「冷えが悪い・異音がする」でクリーニング後も改善しない場合はコンプレッサー等の機械的故障の可能性が高く、買い替えを優先検討しましょう。最新の省エネエアコンは10年前のモデルと比べて年間電気代が5,000〜10,000円安くなるケースもあります。
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