大東建託のエアコンクリーニング、費用は誰が払う？【結論から】

大東建託（グループブランド：いい部屋ネット）は管理戸数120万戸超の日本最大級の賃貸管理会社です。「敷金ゼロ・定額クリーニング費」という独自の制度を採用しているため、「退去時のクリーニング費用はすでに払った」「エアコンも管理会社が無料でやってくれるはず」と思っている方も多いようです。

しかし結論から言うと、大東建託の定額クリーニング費は退去時の原状回復費用をカバーするもので、入居中のエアコンクリーニングとは別問題です。

エアコンのクリーニング費用負担は「いつ問題が起きたか」によって大きく変わります。

• 入居直後（〜数ヶ月）にカビ臭い→ 大東建託パートナーズ（管理会社）負担の可能性大。すぐに連絡を
• 入居中（1年以上経過）にクリーニングしたい→ 原則自己負担。管理会社に許可を取った上で業者を手配
• 退去時のエアコン状態→ 定額クリーニング費でカバー（ただし故意・重過失汚れは追加請求あり）

賃貸物件でのエアコンクリーニングの基礎知識については、こちらの記事でも詳しく解説しています。
→ 賃貸のエアコンクリーニング費用は誰が払う？負担判断と安く頼む方法

大東建託の「定額クリーニング費」とエアコンクリーニングの関係

大東建託の賃貸契約では、多くの場合「敷金ゼロ・定額クリーニング費」という制度が採用されています。一般的な敷金制度とは異なるため、まずこの仕組みを正確に理解しておきましょう。

定額クリーニング費とは？

定額クリーニング費は、退去時に発生する原状回復のためのルームクリーニング費用を、あらかじめ定額で定めておく制度です。大東建託では間取りにより、おおむね30,000〜80,000円程度（1R〜3LDK）が目安とされており、前払い型（入居時に支払い）と後払い型（退去時に支払い）があります。

※ 制度の内容・金額は物件・契約内容によって異なります。必ず契約書および入居のしおりをご確認ください。

退去時のルームクリーニングにエアコンは含まれる？

退去時のルームクリーニングにエアコン内部洗浄が含まれるかどうかは、物件や管理会社の対応によって異なります。一般的には、フィルター清掃は含まれることが多い一方、エアコン内部の高圧洗浄（分解洗浄）は別扱いになるケースもあります。退去前に管理会社に確認しておくのが安心です。

【パターン別】入居直後・入居中・退去時のエアコンクリーニング費用負担

エアコンクリーニングの費用負担は「いつ・なぜ」が重要です。3つのパターン別に、費用負担の原則と具体的な対応方法をまとめます。

※ 上記はあくまで一般的な原則です。実際の負担判断は契約内容・管理会社の対応・汚れの原因によって異なります。

入居直後にエアコンがカビ臭い場合

引っ越してすぐ、または最初の夏にエアコンをつけてカビ臭さを感じた場合、それは前の入居者の汚れが残っていたか、入居前のクリーニングが不十分だった可能性が高いです。

この場合は大東建託パートナーズの管理店舗にすぐに電話連絡しましょう。入居前からの問題と判断されれば、管理会社負担でのクリーニングまたはエアコン交換の対応が期待できます。

連絡時に伝えるべき情報：

• 入居日と、初めてエアコンを使った日
• 症状（カビ臭い・黒い点が吹き出し口に見える・効きが悪い等）
• 自分ではエアコンを使っていない（または使い始めてすぐに症状が出た）こと
• エアコン本体の型番・製造年（室内機に貼られたシールで確認）

ポイント：吹き出し口や内部の黒い汚れの写真を撮っておくと証拠になります。管理会社への連絡前に記録しておきましょう。

入居中（1年以上）にクリーニングしたい場合

入居から1年以上が経過した場合、エアコン内部の汚れは「入居者の使用による通常の汚れ」と判断されることが多く、原則として自己負担でのクリーニングになります。

ただし、手順を間違えると退去時のトラブルにつながります。必ず以下の順序で対応してください。

1. 大東建託パートナーズに「エアコンクリーニングを業者に依頼してよいか」確認する
2. 許可を得た上で、自分で業者を選んで依頼する
3. クリーニング後の動作確認結果を記録しておく（写真・メモ等）

大東建託パートナーズの公式FAQにも「エアコン内部の分解洗浄は故障の原因となりますので、必ず専門業者への依頼をお願いします」という案内があります。逆に言えば、専門業者への依頼自体は問題ありません。

管理会社に無断でクリーニングを依頼するのは避けましょう。万が一クリーニング中に故障が起きた場合、「無断で外部業者を入れた」ことがトラブルの原因になる可能性があります。

退去時のエアコンクリーニング費用

大東建託の定額クリーニング費（前払い型/後払い型）を支払っていれば、通常損耗によるエアコンの汚れは定額費の範囲内でカバーされることが多いです。ただし、以下の場合は追加請求の可能性があります。

• タバコのヤニによるエアコン内部の汚れ（黄ばみ・臭い付着）
• ペットの毛や臭いの付着が著しい場合
• フィルター掃除を長期間怠ったことによる著しい汚れ・破損
• エアコンを落下させるなど、故意・重過失による損傷

退去費用を抑えるコツ：退去の1〜2ヶ月前に自分でプロのエアコンクリーニングを依頼しておくことで、退去時の追加請求リスクを大幅に減らせます。クリーニング後の動作確認写真も保管しておくと、万が一のトラブル時の証拠になります。

エアコンクリーニングの最適な時期については、こちらの記事も参考にしてください。
→ エアコンクリーニングおすすめ時期はいつ？料金が安くなる時期を徹底解説

管理会社経由 vs 自分で業者を手配、どっちが安い？

大東建託パートナーズに「エアコンクリーニングしたい」と相談すると、管理会社側が業者を手配してくれることがあります。一見便利そうですが、費用の面ではどちらが有利か確認してみましょう。

大東建託パートナーズが手配するクリーニングの仕組み

大東建託パートナーズが手配するエアコンクリーニングも、実際には外部の専門業者が施工するケースがほとんどです。管理会社は施工業者の調整・手配を行う窓口として機能しますが、その分の手数料や管理費が料金に上乗せされる可能性があります。

また、管理会社経由の場合は業者を自分で選ぶことができないため、技術力や口コミの比較ができないというデメリットもあります。

※ 大東建託パートナーズ経由の料金は公式公表値ではなく、各種情報からの推測値です。実際の金額は見積もりでご確認ください。

どの方法を選ぶにしても、大東建託パートナーズへの事前連絡・確認は必須です。許可を取った上で自分で業者を手配すれば、同等以上の技術でより安くクリーニングできる可能性があります。

エアコンクリーニングの料金相場について詳しく知りたい方はこちら。
→ エアコンクリーニングの料金相場【2026年最新】業者別・タイプ別に比較

おそうじ本舗のお得な依頼方法はこちら。
→ 【2026年4月】おそうじ本舗のクーポンコード・キャンペーン情報

大東建託パートナーズへの連絡方法と伝え方のコツ

エアコンの問題を管理会社に相談するとき、伝え方によってスムーズに進むかどうかが変わります。

連絡先の確認方法

大東建託パートナーズへの連絡方法は主に以下のとおりです。

• 入居のしおりに記載された管理店舗の電話番号（最も直接的な方法）
• 大東建託パートナーズのWebサイトから問い合わせフォームを利用
• RUUMアプリ（大東建託グループの入居者向けアプリ）からの設備トラブル報告機能

急ぎの場合（エアコンがまったく動かない・水漏れが激しい等）は電話連絡が確実です。エアコンのカビ臭いや効きが悪い程度であれば、アプリや問い合わせフォームでも対応可能です。

伝えるべき5つの情報

1. 名前・物件名・部屋番号（契約書の物件名をそのまま伝えると確認が速い）
2. エアコンの症状（カビ臭い・効きが悪い・水漏れ・異音・吹き出し口に黒い点がある等、具体的に）
3. いつから症状が出ているか（入居直後から or 最近気づいた等）
4. 自分でフィルター掃除はしているか（「月1回掃除機がけしています」等と伝えると状況が明確になる）
5. 「自分でクリーニング業者を手配してよいか」の確認（自費でクリーニングを依頼したい旨を明確に伝える）

「自分でクリーニング業者に依頼したい」と明確に伝えると、管理会社側も「許可する/手配する」の判断をしやすくなります。管理会社が「うちで手配します」と言った場合は、見積もりを確認した上で直接依頼との費用比較を検討しましょう。

おそうじ本舗とユアマイスターの違いについては、こちらの比較記事も参考に。
→ おそうじ本舗 vs ユアマイスター｜7項目で徹底比較

大東建託物件でエアコンクリーニング業者を選ぶ3つのポイント

管理会社の許可が取れたら、いよいよ業者選びです。一般的な選び方に加えて、賃貸物件ならではのポイントがあります。

ポイント①：損害賠償保険に加入している業者を選ぶ

賃貸物件は自分の所有物ではないため、万が一エアコン本体や壁紙・床を破損した場合の影響が大きくなります。大家さんや管理会社への賠償が発生するリスクも考え、損害賠償保険に加入している業者を選ぶことは最低条件と考えてください。

おそうじ本舗・ユアマイスター・ダスキンはいずれも損害賠償保険に加入しています。個人業者に依頼する場合は、必ず保険の有無を事前に確認しましょう。

ポイント②：賃貸物件の対応実績がある業者を選ぶ

賃貸物件のエアコンクリーニングには、自己所有物件とは異なる注意点があります。壁紙や建具への養生、水はね防止の養生カバーの使い方、排水の処理方法など、丁寧な対応が求められます。大手フランチャイズの業者やユアマイスターで賃貸物件の実績が多い業者を選ぶと安心です。

ポイント③：見積もりが明確で追加料金の説明がある業者を選ぶ

管理会社への報告のためにも、作業内容と料金が明記された書面（メール・領収書等）をもらえる業者が理想的です。「最初に聞いた金額より高くなった」というトラブルを防ぐため、作業前に追加料金が発生するケースを確認しておきましょう。

エアコンクリーニングで失敗しないための詳しいポイントは、こちらの記事でも解説しています。
→ エアコンクリーニングで失敗した…よくある8つのパターンと対策

大東建託物件でのエアコンクリーニング、よくあるトラブルと対処法

大東建託の賃貸物件でエアコンクリーニングを依頼する際に、実際に起きやすいトラブルと、その予防・対処法をまとめます。

トラブル①：管理会社に「勝手にクリーニングするな」と言われた

これは事前連絡をせずに業者を呼んだ場合や、許可を得ずに進めた場合に起きやすいケースです。管理会社によっては、設備（エアコン）への外部業者の作業を原則として許可していない場合もあります。

対処法：必ず事前に大東建託パートナーズに連絡を取り、「クリーニング業者を依頼してよいか」を確認してから進めてください。許可が得られない場合は、管理会社に「ではクリーニングを依頼してほしい」と伝え、見積もりをもらって比較検討する方法もあります。

トラブル②：クリーニング中にエアコンが故障した

エアコンクリーニングの最中に、もともと老朽化していた部品が壊れたり、配線部分に問題が起きるケースがまれにあります。賃貸物件の場合は大家さんや管理会社への説明責任も生じます。

対処法：損害賠償保険付きの業者を選んでいれば、業者の過失による損傷には保険が適用されます。クリーニング前に業者に保険加入の確認をしておきましょう。また、クリーニング前後の動作確認を業者と一緒に行い、状態の記録（写真・動画）を残しておくことが重要です。

トラブル③：退去時に「エアコンが壊れている」と言われた

入居中にクリーニングを行い、退去時に「クリーニングが原因でエアコンが壊れた」と主張されるケースは少ないですが、対策として以下を記録しておくと安心です。

• クリーニング業者の領収書・作業完了書（業者名・作業日・作業内容の記載があるもの）
• クリーニング後の正常動作を確認した写真・動画
• 管理会社から許可を得たことの記録（メール・やり取りのスクリーンショット等）

大東建託物件のエアコンを長持ちさせるセルフケア

プロのクリーニングと並行して、日常のセルフケアでエアコンの汚れを抑えることができます。大東建託パートナーズの公式FAQでも、入居者に推奨しているポイントを紹介します。

セルフケア①：フィルターは月1回の掃除機がけ

大東建託パートナーズの公式FAQでも「目安として、ひと月に一度清掃をいただくとカビ予防に効果的です」と案内されています。フィルターに溜まったホコリを掃除機で吸い取るだけで、冷暖房効率が改善し、エアコン内部の汚れの蓄積を大幅に抑えられます。

セルフケア②：冷房運転後は30分の送風運転

冷房を切ったあと、30分ほど送風運転を続けることでエアコン内部の結露を乾燥させてカビの発生を抑制できます。多くのエアコンで設定できる機能です。暑い季節が長い地域では特に有効なセルフケアです。

セルフケア③：RUUMアプリで設備トラブルを素早く報告

大東建託グループの入居者向けアプリ「RUUM」では、設備のトラブル報告が24時間対応で行えます。エアコンの異音・水漏れ・効きが悪い等の不具合を素早く管理会社に伝えられるため、入居してすぐにダウンロードしておくとよいでしょう。

防カビコートの効果と必要性については、こちらの記事も参考にしてください。
→ エアコンの防カビコートは本当に必要？効果・費用・業者別対応を解説

エアコンクリーニングが「意味ない」と言われる理由と実際の効果については、こちらも参考に。
→ エアコンクリーニングは意味ない？必要性と「しない方がいい」場合を解説

まとめ：大東建託物件のエアコンクリーニングは「まず管理会社に連絡」が鉄則

大東建託の賃貸物件でエアコンクリーニングを検討している方への結論をまとめます。

入居直後（〜数ヶ月）にカビ臭い・効きが悪い場合
前の入居者の汚れまたは入居前クリーニングの不備の可能性。すぐに大東建託パートナーズに連絡し、管理会社負担での対応を求めましょう。吹き出し口の写真を証拠として撮っておくことが重要です。

入居中（1年以上経過）にクリーニングしたい場合
原則として自己負担になりますが、まず大東建託パートナーズに「自分で業者を手配してよいか」を確認してから進めましょう。許可を得た上でおそうじ本舗やユアマイスターに直接依頼することで、管理会社経由よりも安く・信頼できる業者でクリーニングができる可能性があります。

退去前のエアコン対策
退去の1〜2ヶ月前に自分でプロのクリーニングを依頼しておくと、退去時の追加請求リスクを下げられます。定額クリーニング費でカバーされるのは通常損耗の範囲のみです。

大東建託物件でおすすめの業者はこちらです。

コスパ・技術・予約のしやすさで選ぶなら → おそうじ本舗
全国約1,900店舗で予約が取りやすく、損害賠償保険付き。完全分解洗浄＋ファインバブル技術で内部のカビを徹底除去。

安い料金で口コミの良い業者を選ぶなら → ユアマイスター
おまかせプラン9,980円〜で、賃貸物件の対応実績がある業者が多数登録。口コミで業者を比較して選べます。

2名体制で丁寧な作業と防カビ処理を重視するなら → ダスキン
標準料金に抗菌・防カビ処理が含まれ、2名体制で丁寧な作業。接客品質の高さは口コミで定評があります。詳細は上記CTAのリンクからご確認ください。

よくある質問（FAQ）